Ternate–HabarIndonesia. Pelayanan pembelian tiket kapal di Mangga Dua, Maluku Utara, dipenuhi penumpang yang ingin pulang kampung untuk bertemu keluarga. Namun, mendapatkan tiket bersubsidi dari pemerintah menjadi tantangan besar bagi masyarakat.
Penyediaan subsidi yang dijanjikan oleh Pemerintah Provinsi Maluku Utara masih sulit diakses. Tidak adanya informasi jelas mengenai pendaftaran serta lokasi pengambilan tiket membuat banyak calon penumpang kebingungan. Senin 17/03/25.
Warga dari berbagai kabupaten pun mengeluhkan hal ini. “Kami tidak tahu harus mendaftar di mana. Dinas Perhubungan juga tidak memberikan kejelasan tempat,” ujar seorang penumpang.
Seorang petugas layanan tiket yang enggan disebutkan namanya mengatakan, “Untuk membeli tiket bersubsidi, penumpang harus mendaftar terlebih dahulu. Data mereka akan dimasukkan oleh kami atau Dinas Perhubungan Maluku Utara.” ujarnya.
Namun, tidak semua penumpang bersedia mengikuti prosedur yang dianggap rumit ini. Lukman, seorang penumpang tujuan Sanana, mengungkapkan kekecewaannya.
“Terlalu sulit mendapatkan subsidi ini. Lebih baik beli tiket secara manual, lebih cepat dan mudah,” katanya.
Senada dengan itu, Rifai, penumpang lainnya, juga mengeluhkan kondisi ini. “Banyak yang antre membeli tiket kapal. Selain itu, penumpang juga perlu memastikan jadwal keberangkatan ke Manado, Kupal, Sula, dan Taliabu,” jelasnya.
Ia menambahkan bahwa situasi ini semakin menyulitkan di bulan Ramadan. “Dalam kondisi puasa seperti ini, seharusnya tidak dipersulit. Kami berharap ada informasi yang jelas agar penumpang tahu prosedur yang harus diikuti,” tambahnya.
Hingga kini, belum ada tanggapan resmi dari pihak berwenang terkait keluhan masyarakat ini. Para penumpang berharap pemerintah segera memberikan solusi agar perjalanan mudik mereka dapat berjalan lancar.
(Agis)
