Ternate–HabarIndonesia. Sikap kurang sopan seorang petugas tiket kapal di Kelurahan Mangga Dua, Kota Ternate, menuai protes dari masyarakat dan netizen setelah menunjukkan etika yang dinilai tidak pantas saat berhadapan dengan Wakil Gubernur Maluku Utara, Sarbin Sehe, dan Sekretaris Daerah Provinsi Maluku Utara yang di unggah melalui siaran langsung media Tribun Ternate.com.
Insiden ini terjadi ketika Wagub dan Sekda Malut turun langsung ke lokasi penjualan tiket kapal untuk memastikan penumpang dapat menerima subsidi tiket dari Pemerintah Provinsi Maluku Utara. Selasa 18/03/25.
Dalam momen tersebut, seorang petugas perempuan tetap duduk saat menjawab pertanyaan dari Sekda, yang dianggap sebagai sikap tidak menghormati pejabat yang sedang melakukan kunjungan kerja.
Banyak netizen yang geram dengan pelayanan tersebut, seperti yang terlihat dalam berbagai komentar di media sosial.
“Coba ditegur itu karyawan penjualan tiket. Yang di depan kalian adalah Wakil Gubernur dan Sekda Provinsi Maluku Utara. Seharusnya kalian punya etika, seharusnya berdiri,” tulis akun Alghazali Hi Tabatun Tabona di kolom komentar Facebook media Tribun Ternate.com.
Netizen lain juga mengungkapkan kekesalan mereka terhadap pelayanan petugas tiket yang dinilai kurang profesional.
“Ih, itu karyawannya parah. Masa Pak Wagub dianggap kayak pembeli tiket biasa,” ujar Tye Istiqamah kolom komentar Facebook media Tribun Ternate.com.
Selain itu, ada juga yang mengeluhkan pengalaman serupa saat membeli tiket di tempat tersebut.
“Sudah sekian kali ketika kami membeli tiket ke Bacan, petugas terlihat malas sekali. Kalau kita berbicara, hampir satu jam baru direspons, sementara mereka asyik main HP,” kata Devita Damayanti Taran kolom komentar Facebook Media Tribun Ternate.com.
Masyarakat berharap ada peningkatan dalam pelayanan publik, terutama dalam aspek komunikasi dan etika dalam melayani pembeli tiket kapal.
Netizen juga meminta pihak terkait untuk memberikan teguran kepada petugas yang dinilai tidak menunjukkan sikap profesional dalam melayani masyarakat.
(Agis)
